内训采购详情(接洽中)

商务礼仪培训
需求类型：客户找讲师 主题方向：职业素养
发布时间：2019-03-28 预算范围：1万以内
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该需求为接洽中，暂不接受新的响应。
内训采购要素
客户行业：软件 培训地点： 北京市
培训时间：2019-04-17 至 17 学员人数： 不详
学员职级： 中基层 工作年限： 不详
需求详情
需求背景( Why)
我们公司是一家北京的互联网公司，开发一些软件系统给到保险公司之类的公司使用。

在这个过程中，我们公司的运维人员需要通过微信、电话、邮件等方式和客户进行讲解沟通，但是这些人员以前基本都是在后端工作，没有出去见过客户，缺乏这方面的商务礼仪。
培训目标( What)
通过培训，提升公司员工面向客户的的商务接待能力、服务意识、沟通表达的准确性，理解客户的需求，传递的信息让客户能够充分理解，最终提升我们的客户满意率。
解决方案( How)
讲师要擅长讲商务礼仪方面，有互联网客户服务经验。

我们的预算比较有限，时长3个小时左右也是可以的。
师资要求
其他要求
最好是有一个
该行业从业经验的讲师