曾任职海尔售后服务总部总监，期间负责全国服务质量把控，为总部制定服务标准及编写全国统一教材。之前在三星电子销售总部工作，从无到有的搭建三星电子全国销售培训体系。 
吴宏晖老师为近百家世界500强及近半数中国50...

曾任职海尔售后服务总部总监，期间负责全国服务质量把控，为总部制定服务标准及编写全国统一教材。之前在三星电子销售总部工作，从无到有的搭建三星电子全国销售培训体系。 
吴宏晖老师为近百家世界500强及近半数中国500强企业实施服务管理培训，并积极指导效果落地。独立原创开发《感动服务提升企业竞争力》、《用服务让销售利润倍增》、《技术人员做服务》等课程获得行业广泛认可并填补培训市场空白。为宝武钢铁、三菱电梯、OPPO手机、马自达、首汽约车、杰克股份等几十家行业领先企业实施服务体系咨询与服务利润化转型咨询。


1、《服务提升企业竞争力2.0》   
2、《服务让销售利润倍增—存量客户全生命周期经营》
3、《海外客户服务体系与满意度管理》 
4、《高绩效的服务团队运营管理》
5、《制造业服务管理数字化转型》 
6、《制造业服务体系与运营管理》  
7、《技术人员做服务——从满意到忠诚的实操服务技巧》 曾经合作的客户有：
曾经为三一、斗山、小松、施耐德、德力西、索科曼UPS、德州仪器、森萨塔、罗德与施瓦茨、菲斯曼、捷联克莱门特、基伊埃、英特尔®、阿特拉斯、北京飞机维修工程、新宏昌、中国神华、北方重工、中石化、远东电缆、晶科光伏、海天注塑机、京山轻机、杰克缝纫机、郑州煤机、上海汽轮机、日立电梯、牧野机床、吉田拉链、宇通客车、福田汽车、马自达、本田、比亚迪、金宇轮胎、长城润滑油、时风集团、牧羊集团、大宇造船
西门子、博士、东芝、佳能、大金、松下、NEC、富士、理光、OKI、惠而浦、海尔、海信、格力、美的、小天鹅、方太、老板、帅康、万家乐、九阳、亚都、金立、小松鼠、美克美家、安泊橱柜、九牧、箭牌、新冠美、骆驼涂料、欧派、居然之家、苏宁电器等。
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