周力之
资深职业培训师/顾问式培训专家
擅长领域
职业技能 客户服务 领导力
简介
【专业资质】
资深职业培训师,顾问式培训专家
专注于服务营销、新生代管理、商务演讲等方面
2014”我是好讲师”评选全国总决赛30强
上海交通大学及多家咨询机构特聘培训师
《魔力演讲的6个引擎》版权讲师
年度受邀培训超过1200小时

曾任500强(东方航空、中国太保等)总部服务运营管理处长、运营管理中心总经理助理等职


【培训特长】
成为“能做会教善管理”的团队管理者、电销中心/呼叫中心运营管理、营业厅服务营销管理、投诉处理与危机管理、高产能电话销售实战进阶、管理者的教练技术、压力与情绪管理、TTT(企业内部培训师培训)等。
部分客户
宝马中国、奔驰中国、东风汽车、上海利星行、广州仁孚怡邦、东方航空、东航武汉分公司、东航四川分公司、南方航空、交行信用卡中心、交通武汉金融服务中心、交行上海分行、招行上海分行、建行信用卡中心、建行成都电话中心、建行广东分行、中行湖北分行、邮储广东分行、邮储安徽分行、人保电商南方中心、平安数据科技、泰康人寿、招商信诺、中新大东方、中美大都会、中英人寿、中国人寿产险、携程、北京移动、贵州电信、湖南移动、河池移动、贺州移动、嘉兴移动、新中北集团、盛大网络、烽火通讯、光明天使呼叫中心、日本亚速旺贸易、雅培中国、上海医保热线、上海数字证书认证中心、幻维数码、德加朗涂料、泰克科技、POP全球时尚机构、安利中国、达能中国、深圳胜意科技、康佛伦斯国际会议机构等知名企业和机构。
视频
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【专业资质】
资深职业培训师,顾问式培训专家
专注于服务营销、新生代管理、商务演讲等方面
2014”我是好讲师”评选全国总决赛30强
上海交通大学及多家咨询机构特聘培训师
《魔力演讲的6个引擎》版权讲师
年度受邀培训超过1200小时

曾任500强(东方航空、中国太保等)总部服务运营管理处长、运营管理中心总经理助理等职


【培训特长】
成为“能做会教善管理”的团队管理者、电销中心/呼叫中心运营管理、营业厅服务营销管理、投诉处理与危机管理、高产能电话销售实战进阶、管理者的教练技术、压力与情绪管理、TTT(企业内部培训师培训)等。
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