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李娜
如何在电销中对销售误解做出正确反应
在销售沟通的过程中,不论是销售人员的表达有误,亦或是客户的理解有所偏差,又或者是客户为了某种缘由故意为之等情况下,都可能会导致销售沟通误解的发生。在误解发生时,假如销售人员不能够及时阻止误解继续,轻者可能影响到客户的销售情绪,严重地将极大影响到销售进程。作为更注重沟通环节的电话销售而言,更需要及时地发现客户误解,并进行圆满解决,才能将销售顺利地继续进行下去。 本课程将从实务出发,透过情景案例的形式,深入浅出地一一为您阐述如何化解电话销售中的客户误解。
在销售沟通的过程中,不论是销售人员的表达有误,亦或是客户的理解有所偏差,又或者是客户为了某种缘由故意为之等情况下,都可能会导致销售沟通误解的发生。在误解发生时,假如销售人员不能够及时阻止误解继续,轻者可能影响到客户的销售情绪,严重地将极大影响到销售进程。作为更注重沟通环节的电话销售而言,更需要及时地发现客户误解,并进行圆满解决,才能将销售顺利地继续进行下去。 本课程将从实务出发,透过情景案例的形式,深入浅出地一一为您阐述如何化解电话销售中的客户误解。 ...展开
2016-09-18 21:06
视频章节:如何化解电话销售中的客户误解
如何化解电话销售中的客户误解
如何在电销中对销售误解做出正确反应
2:55
如何应对电销客户对销售内容的误解
4:41
如何应对电销客户对沟通表达的误解
4:17
如何在电销中把控化解误解时的态度及技巧
4:53