在销售沟通的过程中，不论是销售人员的表达有误，亦或是客户的理解有所偏差，又或者是客户为了某种缘由故意为之等情况下，都可能会导致销售沟通误解的发生。在误解发生时，假如销售人员不能够及时阻止误解继续，轻者可能影响到客户的销售情绪，严重地将极大影响到销售进程。作为更注重沟通环节的电话销售而言，更需要及时地发现客户误解，并进行圆满解决，才能将销售顺利地继续进行下去。 本课程将从实务出发，透过情景案例的形式，深入浅出地一一为您阐述如何化解电话销售中的客户误解。

本课程属于《电话销售》系列课程中的一门。

包含视频：90门课程（含297小节）

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