在本课中，您将学习如何对客户服务团队的服务质量进行有效的管理，掌握一些提高客户服务团队服务质量的途径和方法。通过本课学习，您将对客户服务团队有一个全面的了解，从而更好地开展企业客户服务工作。 ...展开