在电话销售过程中,会存在那么一部分客户,他们在销售人员大概介绍完产品、了解到产品售价之后会说出“花这个钱没有必要”的评语。之所以客户会说出这样的话语,要么是客户没有意识到自己目前的需求和产品对自己的改进作用,要么是客户觉得产品售价过贵不值得投入以获得提升。那么身为电销人员,我们应该如何处理客户的异议,告诉客户花这个钱很必要,很值得呢? 本课程从实务出发,运用情景案例的形式,为您一一阐述如何体现产品对客户现状改进的必要性、体现产品对客户现状改进的及时性和体现购买产品的投入超值性。
在电话销售过程中,会存在那么一部分客户,他们在销售人员大概介绍完产品、了解到产品售价之后会说出“花这个钱没有必要”的评语。之所以客户会说出这样的话语,要么是客户没有意识到自己目前的需求和产品对自己的改进作用,要么是客户觉得产品售价过贵不值得投入以获得提升。那么身为电销人员,我们应该如何处理客户的异议,告诉客户花这个钱很必要,很值得呢? 本课程从实务出发,运用情景案例的形式,为您一一阐述如何体现产品对客户现状改进的必要性、体现产品对客户现状改进的及时性和体现购买产品的投入超值性。
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