作为基层管理者，核心的任务有两个，就是管事和带人。被任命为管理者的你，是否已经出现或担心着一些问题的发生？
不知自己该干什么；面对挫折，容易失去信心；自己忙碌辛苦，员工没事干；已经“培训”了下属，下属还是做不好；不会甚至不敢考核下属；做了很多事，却被上级否定；已经交办清楚的事情，下属往往搞砸；自己如何努力，总是与下属之间隔着一道墙；自己的领导方式效果不佳；用尽办法，团队氛围依然紧张或涣散；与下属沟通总是自己唱独角戏；无法与个性突出的人员共事交往；心灰意冷，当管理者还不如当员工。
针对管理者在管理工作中遇到的典型难题，重点提升核心管理技能，学习相应的管理方法及工具，全面提升作为合格管理者的胜任力，可以从容有效的展开管理工作，成为自信而胜任一线管理人员。