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KSB讲师
第00讲：客户投诉处理技巧先导片.mp4
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2025-04-03 21:43
视频章节：客户投诉处理技巧
客户投诉处理技巧
第00讲：客户投诉处理技巧先导片.mp4
第01讲：客户投诉的重要性.mp4
第02讲：客户投诉的心理分析.mp4
第03讲：客户投诉的处理原则.mp4
第04讲：客户投诉处理流程.mp4
第05讲：客户投诉处理技巧——提问技巧.mp4
第06讲：客户投诉处理技巧——倾听技巧.mp4
第07讲：客户投诉处理技巧——同理技巧.mp4
第08讲：客户投诉处理技巧——赞美技巧.mp4
第09讲：客户投诉处理技巧——引导技巧.mp4