在终端门店中，总会遇到形形色色的顾客，其中，令导购人员最为头疼的是沉默不语的顾客，而且这类顾客又有着不同的动机与目的，那么，导购人员应该如何打破沉默，找到沟通的突破口，创造销售机会呢？ 本课程将从实务从发，通过情景案例的形式，与您一同探讨应对沉默型顾客的方法与策略。 ...展开