"有人的地方就有江湖，有员工的企业自然也有矛盾。中国的员工大多似耕牛，不到万不得已，绝不会闹事。一旦员工提请申诉，事态往往已经非常严重，此时，HR应如何应对？在本节课的教学中，我们将结合实战案例，为您讲述处理员工申诉的实用技巧。 " ...展开