对于电销员工而言，明确自我角色认知有利于销售人员在电话销售过程中找准自己的角色定位，从而在不同内容的讲解和沟通上更加得心应手，从而有助于促成销售成交。就电销工作而言，最重要的角色认知方面应当包括企业、产品和客户三大角度。 那么，电话销售代表如何做好这几方面的角色呢？

本课程属于《电话销售》系列课程中的一门。

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