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客户服务作业规范
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IT服务满意度调查表
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处理顾客异议的方法(ppt 24页)
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如何与客户开会(PPT 25页)
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如何运用科技加强与客户的长期合作关系(PDF 13页)
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浅说顾客满意度
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如何提高服务质量(PPT 30页)
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没有拜访就没有销售
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创造并留住顾客——物竞天择、适者生存
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重点客户如何销售(PPT 79页)英
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建设客户服务中心的六个关键环节(PDF 7页)
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顾客服务部工作手册(DOC 13页)
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1=12800!客户价值倍增的魅力(DOC 10页)
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如何预约客户(PPT 12页)
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如何建立顾客满意:通过质量、服务和价值
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赢得新客户(PDF电子书)
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戴尔重要客户运作系统(pps 14页)
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高级销售管理系列——大客户销售管理(PPT 31页)
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